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汪毅:謝謝你對1號店的關註。實際上大傢都知道網購對中國網民已經不陌生瞭。

為答謝網友對1號店的支持,我們這次活動持續時間很長,活動也很豐富,有“勁爆秒殺”、“名品折扣”、“超值贈品”三大項,全站的產品會參加活動,有很多網友都用很優惠的價格買到瞭自己想要的東西,甚至1元就可以買到一個大冰箱,非常吸引人,也歡迎你來體驗參加。

記者:首先恭喜1號店2周年瞭,為什麼會叫1號店呢?是否可簡單給我們介紹下1號店目前發展的情況?

汪毅:主打生活類購物是一個切入點,1號店並沒有鎖定某個狹窄的特定行業,而是直接越過瞭垂直電子商務平臺階段,創新地提出以“傢”為經營主題,銷售涵蓋與傢息息相關的各類商品。我們會不斷推出很多創新的活動吸引網購一族,如“夜市”、“秒殺”、“買贈”等,真正讓用戶感受到實惠,通過口碑營銷1號店。有個用戶甚至一次性台中中區月子中心評價在1號店買瞭一百多樣商品,他就是被朋友推薦來的,現在這樣粘性強的用戶越來越多瞭。

汪毅:為慶祝網站上線2周年,1號店連續整個7月不間斷推出周年慶典系列優惠活動,你可以從我們打出的口號 “1年瘋1回”中感覺到我們的決心。

記者:在網上買書,買傢電我們都很熟悉瞭,但是網上買超市用品似乎還不是很普及,1號店在建設初期是如何說服你們的顧客在網上購物生活用品?

網上超市1號店:5年內取代傳統零售超市

經過近兩年的發展,1號店算是發展比較理想,我們的業績已經增長瞭30多倍,也被業界譽為中國成長最快的電子商務公司。目前在上海我們有5萬平方米的倉儲中心以及近20傢分佈在全市的分站配送點,是整個長三角最大的綜合性網絡超市,目前北京和廣州的倉儲中心已台中西區月子中心月子餐經落成,可大面積輻射東北、華北、華南等地。

汪毅:隨著業務的飛速增長,我們計劃今年年底商品品類將突破10萬種.,並計劃三年內發展50個二、三線城市。同時1號店正在緊鑼密鼓的網絡各界精英加入我們的大傢庭,預計今年底正式員工總數將超過1500名。

記者:1號店發展果然非常迅速,是否可以跟我們分享一下2周年的慶祝活動呢?

此外,1號店還獨立研發出多套具有國際領先水平的電子商務管理系統並擁有多項專利和軟件著作權,並在系統平臺、采購、倉儲、配送、客戶關系管理等方面大力投入,同時我們有經過系統化培訓的客服人員,而配送中心嚴格控制供應商進貨商品的質量同時保證顧客訂單配送的及時性和準確性。

1號店(yihaodian.com/)背景簡介:2008年7月11日,“1號店”正式上線,開創瞭中國電子商務行業“網上超市”的先河,是在中國規模、品類均占行業領先地位的B2C電子商務企業,由上海益實多電子商務有限公司投資創辦。自上線以來一年多時間已擁有註冊用戶三百多萬,上千個供應商,數百個品牌合作商,商品涉及食品飲料、美容護理、廚衛清潔、母嬰玩具、電器、傢居、營養保健、禮品卡等大類,480個小類,4萬多種商品。志在為顧客提供生活用品的一站式網上購物服務。

同時1號店現在擁有註冊用戶約300萬,我們推出瞭一個SNS平臺 “購物工會”,和電子商務網站做SNS涉及“點評”的思路不同,購物工會重在“分享”,希望用戶能在上面交流打折、團購等信息,以給用戶帶來更多實惠,這樣不需要我們自己去說服用戶他就會自己來瞭。

記者:我們知道淘寶主要做網購大平臺,而當當網和京東商城也是各自從垂直領域發傢,您如何理解1號店的角色定位?台中西區高級月子中心推薦

汪毅:1號店從創始之初就將自己使命歸結為“用獨特的商務模式和創新的技術平臺為顧客和商傢創造價值”,定位在“為傢庭生活提供一站式購物和服務平臺,改善傢庭生活品質。簡單來說就是便宜購物+便利購物。

由於傢庭生活的所需物品繁多,也就決定我們勢必將利用我們基於供應鏈管理、人員等優勢來提供更具競爭力的產品和商品來為顧客服務。台中北屯區月子中心從對基礎建設要求較高的食品、飲料等快速消費品到傢具傢電、廚衛清潔、母嬰玩具等百姓生活所需的方方面面。也正是我們在綜合性商品采購、配送等方面的優勢吸引瞭越來越多的國傢級用戶的關註

記者:面對像淘寶網、京東商城這樣的競爭對手,1號店是如何殺出重圍的?是否有一些獨特的優勢?

汪毅:我們通過集中采購和統一配送,大幅降低中間成本和時間,將優惠的價格、便利的服務、品種齊全的商品直接傳遞給消費者。同樣的東西,在我們1號店購買,比在現實中的超市、賣場、商場等還要便宜,而且隨時隨地都可下訂單購買,並享受送貨上門,貨到付款等服務,真正解決傢庭生活的購物環節中由於地域差異、時間問題、出門不便等問題,讓用戶真正能夠足不出戶就能購買到日常所需的絕大部分商品,極大地方便瞭顧客。

隨著生活節奏的加快,生活購物已越來越成為一種煩惱。拿超市舉例,經過調查發現,去超市購物費時又費力,給自己帶來的不是很舒服的購物體驗,所以我們就萌生瞭做這樣一個專註於生活購物平臺的想法。1號店這個名字希望可以讓用戶更好地理解我們一直推崇的“一站式購物”的平臺理念。

而這些淘寶和京東商城都無法做台中西區坐月子中心推薦到,大傢的定位也都不一樣。

記者:現在中國的網購市場已經逐步進入成熟期,1號店是否有一個未來的發展目標?

7月1日,1號店迎來2周年店慶之際,記者特地專訪1號店首席市場官汪毅,與我們分享近年來B2C電子商務領域的黑馬企業 1號店成功的秘密。

電子商務這一行業,在中國具有巨大潛力,實際上選擇快消品銷售切入市場對於1號店來說隻是成功的開始,我們現在仍然還有很多潛在的用戶可挖掘,可影響,他們很快會瞭解1號店的優勢與價值,同時我們相信1號店3年內會挑戰甚至撼動傳統超市在零售領域的地位,5年內可取代超市傳統的零售形式,而網上購物也將成為現在這些超市的銷售方式首選,屆時中國網民會有更多可選擇的網購方式。
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